FAQ

Du kan søge efter din yndlingsparfume i søgefeltet. Vi tilbyder vejledning og anbefalinger baseret på dine præferencer og tidligere køb. Du er altid velkommen til at kontakte os, og vi hjælper dig gerne videre. Du kan skrive til os på mailen kontakt@thecopenhagenscent.dk, eller nå os via vores sociale platforme.

Ja! Og derfor kan du trygt prøve din nye parfume fra The Copenhagen Scent. Vi accepterer returnering af åbnede og brugte produkter inden for 7 dage efter købet, hvis ikke du er tilfreds med duften. Det kræver dog at parfumen sendes retur i god stand og der må ikke være brugt mere end 2ml (20 sprøjt). Køber betaler selv returfragten. Hvis parfumen er uåbnet har du 30 dages returret. Læs vores returpolitik for flere detaljer.

Parfumer bør opbevares i et køligt og tørt sted væk fra direkte sollys og varme, for at bevare deres duft og kvalitet.

Der er som udgangspunkt dag til dag levering. Bestiller du efter klokken 17, vil din ordre blive afsendt på næste arbejdsdag. Du vil modtage en bekræftelse og et sporingsnummer, når din ordre er afsendt.

Alle vores parfumer indeholder 30% olie. Eau de Parfum indeholder typisk 20-25%. Det vil sige at vores parfumer består af en højere koncentration af olie, og du vil derfor kunne forvente en længere holdbarhed og højere kvalitet.

Det betyder at vores parfumer er inspireret af en bestemt designerduft. Det er IKKE en kopi eller replika, så det må ikke forveksles. Vores parfumer er inspireret af ikoniske designerdufte og tilbyder en lignende duftoplevelse – men uden den høje pris.

Vi bruger kun veganske duftolier, og selvfølgelig er de dyrevenlige! Vi ville aldrig have det på nogen anden måde.

Sammenlign venligst din ordrebekræftelse med den modtagne ordre. Hvis der er nogen uoverensstemmelser, bedes du sende en e-mail til “mail” med et billede af alle de modtagne varer sammen med pakkesedlen. Alle fejl skal rapporteres inden for 7 dage efter modtagelse.

Nej, vores produkter er ikke testet på dyr, og vi stræber efter at anvende ingredienser fra ansvarlige og bæredygtige kilder.

Hvis du bestiller inden kl. 16 på hverdage, leverer vi allerede næste dag. Bestillinger i weekenden leveres typisk inden for 1-2 hverdage.

Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

Vores parfumer er udviklet med kvalitetsingredienser og er generelt sikre for de fleste hudtyper. Hvis du har følsom hud, anbefaler vi at teste parfumen på et lille område først.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge forsendelsen.